İşlem Rehberi

Mağazadan alışveriş

Standart mağaza ürünleri hazır stoktan veya sipariş üzerine standart üretimden sağlanabilir. Çevrim içi ödeme seçeneği kullanılabiliyorsa alışveriş adımları şöyledir:

• 1. Ürün açıklamasını, fotoğraflarını ve özelliklerini inceleyip ürünü sepete ekleyin.
• 2. Sepetteki ürün ve adetleri kontrol edin; gerekli ekleme ve çıkarmaları yapın.
• 3. İletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin.
• 4. Nihai toplamı ve siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesini hazırlatın; bilgileri ve belgeleri inceleyin.
• 5. Gerekli teyitleri verdikten sonra ödeme yükümlülüğünü ve toplam tutarı gösteren son onayla PayTR ödeme ekranına geçin.
• 6. Ödeme sonucunu kontrol edin ve sipariş numaranızı saklayın. İşlemle ilgili bilgi veya belge talebiniz varsa sipariş numaranızla işletmeye başvurun.

Özel ölçü, renk ve tasarım talepleri

Kendin Tasarla alanını veya işletmenin iletişim kanallarını kullanarak özel üretim talebinizi iletebilirsiniz. Form, proje bilgilerini WhatsApp mesaj taslağına aktarır; mesajı görüşme ekranından sizin göndermeniz gerekir.

Referans görselleri WhatsApp’a otomatik aktarılmaz. Görselleri konuşmaya ayrıca ekleyebilirsiniz. Talep göndermek kesin sipariş, fiyat onayı, üretime başlama veya ödeme anlamına gelmez. Özel işin kapsamı ve koşulları ayrıca kararlaştırılır.

Mevcut satış durumu

Çevrim içi ödeme seçeneği kullanılamadığında ürünleri ve sepetinizi inceleyebilir, sipariş seçenekleri için işletmeyle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumda teslimat bilgi formunun kontrol edilmesi gerçek sipariş ya da ödeme oluşturmaz; forma girilen bilgiler sipariş olarak sunucuya gönderilmez.

Sepete ürün eklenmesi, bir bilgilendirme sayfasının okunması veya özel üretim talebi hazırlanması tek başına ödeme anlamına gelmez. Ürün, fiyat ve teslimat kapsamı satın alma öncesinde birlikte değerlendirilir.

Bilgi girişindeki hataları düzeltme

Son onaydan önce sepetteki ürün ve adetleri değiştirebilir; teslimat ve iletişim bilgilerinizi düzeltebilirsiniz. Sipariş bilgisi değiştiğinde nihai özet ve belgelerin yeniden kontrol edilmesi gerekir.

Ödeme başlatıldıktan sonra değişiklik veya iptal ihtiyacınız varsa sipariş numarasıyla işletmeye ulaşın. Ödeme sonucu belirsizse yeni bir ödeme denemeden önce durumun kontrol edilmesini isteyin.

Sözleşmelerin saklanması ve erişim

Ödeme aktif olduğunda siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme kopyaları sürümleri ve müşteri teyitleriyle kaydedilir. Genel belge sayfasındaki sonraki değişiklikler eski siparişin kopyasını değiştirmez.

Siparişe ilişkin bilgi ve belge taleplerinizi sipariş numaranızla destek e-postasına veya KEP adresine iletebilirsiniz. Sitede müşteri üyeliği ve müşteri hesabından sipariş arşivi bulunmamaktadır.

Destek, gizlilik ve uyuşmazlık

Telefon: 0 (536) 362 25 05. E-posta: uzunfurkan3553@icloud.com.

Cayma ve iade işlemleri Cayma Hakkı ve İade Politikası; kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarında açıklanır.

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.

Fatura ve sipariş iletişimi

Fatura, işletme tarafından düzenlenir.