Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı ve alıcı

Satıcı: Ahmet Uzun — Feyizoğlu Kerestecilik. İşletme türü: şahıs işletmesi. Vergi dairesi: Selçuk Vergi Dairesi. Merkez adresi: Cumhuriyet Mahallesi, 5012. Sokak No: 10, 35925 Selçuk / İzmir. Telefon: 0 (536) 362 25 05. E-posta: uzunfurkan3553@icloud.com.

KEP adresi: ahmet.uzun.26@hs01.kep.tr.

Çevrim içi ödeme etkin olduğunda alıcının iletişim ve teslimat bilgileri, seçtiği ürünler ve tutarlar siparişe özel özette gösterilir. Bu genel sayfa tek başına sipariş oluşturmaz; bilgiler değişirse sipariş özeti ve ilgili belgeler yeniden kontrol edilir.

Satışa konu ürünler

Mağazadaki standart ürünler hazır stoktan veya standart sipariş üzerine üretim şeklinde sunulabilir. Ürünün adı, adedi, özellikleri ve satış bedeli satın alma öncesinde incelenmelidir.

Müşteriye özel ölçü, renk veya tasarım içeren işler için önce işletmeyle görüşülür. Görüşme ya da teklif talebi, bu mağazada verilmiş ve ödenmiş bir sipariş sayılmaz.

Fiyat, vergi, nakliye ve ödeme

Çevrim içi satışta ürün bedeli, vergiler dâhil toplam fiyat ve varsa nakliye ya da kurulum gibi ek masraflar ödeme onayından önce siparişe özel özette gösterilir.

Ürünün fiyatı ve teslimat kapsamı birlikte değerlendirilmelidir. Siparişe uygulanacak toplam bedel kesinleşmeden ödeme alınmaz; açıklanmamış ek giderler sonradan tek taraflı olarak bedele eklenmez.

Kartla ödeme seçeneği etkin olduğunda işlem PayTR ödeme ekranında yürütülür. Havale/EFT yalnızca sipariş sırasında açıkça sunulması hâlinde kullanılabilir. Çevrim içi ödeme seçeneği kullanılamıyorsa sipariş seçenekleri için işletmeyle iletişime geçebilirsiniz.

Hazırlık ve teslimat

Hazır stok ve standart sipariş üzerine üretimin hazırlık süreleri ürünün niteliğine göre farklılaşabilir. Siparişe uygulanacak hazırlık ve teslim süresi, satın alma kararından önce ürün bilgileri ve siparişe özel bilgilendirmede açıklanır.

Teslimat adresinin kapsama girmesi, taşıma yöntemi, nakliye bedeli, kata taşıma ve montaj hizmeti satın alma öncesinde belirlenir. Satıcı, taahhüt edilen süreler ve emredici tüketici mevzuatı çerçevesinde teslimattan sorumludur.

Cayma, iade ve istisnalar

Tüketici, kanuni istisnalar dışında malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilir. Bildirim uzunfurkan3553@icloud.com adresine veya mevzuata uygun başka bir yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir.

Standart bir ürünün yalnızca sipariş geldikten sonra üretilmesi otomatik olarak cayma hakkını kaldırmaz. Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar bakımından kanuni istisna uygulanabilir; somut ürünün koşulları ayrıca değerlendirilir.

İade adresi ve iade için öngörülen taşıyıcı siparişe özel ön bilgilendirmede belirtilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede veya iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. İade süreciyle ilgili destek almak, süresinde yapılmış cayma bildiriminin geçerliliğini sınırlamaz.

Cayma istisnası, ayıplı veya siparişe aykırı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Ayrıntılar Cayma Hakkı ve İade Politikası sayfasındadır.

Teyit, kayıt ve başvuru

Ödeme açıldığında siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi son onaydan önce gösterilir; belge sürümleri ve teyitler siparişle birlikte kaydedilir. Sonradan değişen genel metinler önceki sipariş kopyalarını değiştirmez.

Siparişinizle ilgili bilgi ve belge taleplerinizi sipariş numaranızla destek e-postasına veya KEP adresine iletebilirsiniz. Genel bilgilendirme sayfasının görüntülenmesi tek başına sipariş ya da ödeme oluşturmaz.

Tüketici, uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

İşletmenin oda bilgileri

Bağlı olunan oda: Selçuk Esnaf ve Sanatkarlar Odası

Hazırlık süreleri

Hazır stok ürünlerin hazırlık süresi: 1–3 iş günü.

Standart sipariş üzerine üretim süresi: 3–30 iş günü.

Bu süreler hazırlık içindir; taşıma süresi ayrıca değerlendirilir. Kişiye özel üretimin süresi teklif kapsamında kararlaştırılır.

Teslimat ve nakliye koşulları

Teslimat bölgesi: Türkiye.

Taşıyıcı / teslimat yöntemi: Aras Kargo / Kendi Aracıyla

Nakliye ücretsizdir.

Teslim şekli: Hepsi

Montaj kapsamı: Montaj Dahil veya ayrı

Bölgeye göre değişkenlik gösterir.

İade gönderim bilgileri

İade adresi: Cumhuriyet Mah., 5012. Sk. No: 10, 35925 Selçuk/İzmir

İade taşıyıcısı: Aras Kargo

İade veya cayma bildiriminizi, iletişim sayfamızda belirtilen e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız işlemlerin takibini kolaylaştırır. Ürünü, ön bilgilendirme formunda belirtilen iade adresine ve iade taşıyıcısıyla gönderin. Taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde ambalajlayın; ürünle birlikte teslim edilen aksesuar ve parçaları da gönderiye ekleyin. Kargo teslim belgesini ve takip numarasını saklayın. Cayma hakkının kullanılması işletmenin ön onayına bağlı değildir. Ayrıntılı koşullar için Cayma ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Fatura ve sipariş iletişimi

Fatura, işletme tarafından düzenlenir.